05 / Konfliktanalyse

Positionen und Interessen

Forderungen stehen sichtbar im Raum. Die Gründe dahinter bleiben zunächst verborgen – obwohl genau dort der Spielraum für eine Lösung liegt.

Wer nur über Positionen verhandelt, erzeugt Gewinner und Verlierer. Wer Interessen versteht, kann gemeinsame Bedingungen gestalten.

Geschäftsleitung · sichtbare Position

„Wir brauchen die KI.“

Mitarbeiter · sichtbare Position

„Wir wollen keine KI.“

Dahinterliegendes Interesse

Wettbewerbsfähigkeit und geringere Kosten

Dahinterliegendes Interesse

Arbeitsplatzsicherheit und Schutz vor Kontrolle

Wichtigste Erkenntnis

Hinter gegensätzlichen Forderungen stehen berechtigte Interessen.