Zielkonflikt
Effizienz steht der Arbeitsplatzsicherheit gegenüber. Dieser Gegensatz bildet den Kern, weil beide Seiten unterschiedliche Ergebnisse der KI-Einführung anstreben.
Fünf Konfliktarten
Der Konflikt ist kein einzelnes Problem. Mehrere Ebenen wirken gleichzeitig und verstärken sich gegenseitig.
Die analytische Trennung hilft, nicht jedes Symptom mit derselben Maßnahme behandeln zu wollen.
Wertekonflikt
Technischer Fortschritt trifft auf Datenschutz und menschliche Kontrolle. Verhandelt wird nicht nur über Funktionen, sondern über die Frage, welche Grundsätze im Unternehmen gelten sollen.
Verteilungskonflikt
Geld, Schulungen und neue Aufgaben müssen verteilt werden. Besonders kritisch wird es, wenn einige vom Wandel profitieren und andere ausschließlich Risiken tragen.
Beziehungskonflikt
Beschäftigte fühlen sich nicht ernst genommen. Aus einer Entscheidung über Technik wird eine Auseinandersetzung über Respekt, Vertrauen und den Umgang miteinander.
Beurteilungskonflikt
Chancen und Risiken werden unterschiedlich eingeschätzt. Dieselben Informationen führen zu verschiedenen Bewertungen, weil Erfahrung und persönliche Betroffenheit voneinander abweichen.
Der Zielkonflikt bildet den Kern. Die übrigen Konflikte verstärken ihn.