Geschäftsleitung
- Kosten reduzieren
- Abläufe beschleunigen
- Fehler vermeiden
- Wettbewerbsfähig bleiben
Die Geschäftsleitung denkt an Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit. Die Beschäftigten denken an Sicherheit, Fairness und ihre zukünftige Rolle.
Der Konflikt beginnt nicht mit einer falschen Seite. Er beginnt dort, wo berechtigte Ziele nicht gleichzeitig erreichbar erscheinen.

Der Konflikt entsteht durch widersprüchliche, aber nachvollziehbare Interessen.